กลุ่มลูกค้า Promising มีพฤติกรรมอย่างไร?

กลุ่มลูกค้า Promising คือกลุ่มลูกค้าที่มีการใช้บริการหรือซื้อสินค้ากับธุรกิจในช่วงเวลาที่ผ่านมา แต่ยังไม่บ่อยนักและมีพอยท์ที่ได้รับไม่มากนัก กลุ่มนี้ถือเป็นกลุ่มที่มีศักยภาพในการเติบโต เนื่องจากพวกเขาเพิ่งเริ่มต้นในการใช้บริการของเรา และหากได้รับการกระตุ้นที่เหมาะสม พวกเขามีโอกาสที่จะกลายเป็นลูกค้าประจำได้ในอนาคต การกระตุ้นกลุ่มลูกค้า Promising ให้กลับมาซื้อสินค้าบ่อยขึ้นนั้นเป็นสิ่งที่สำคัญมาก ธุรกิจควรใช้เทคนิคการตลาดที่มีความน่าสนใจและแสดงถึงความคุ้มค่า เช่น การจัดโปรโมชั่นเฉพาะสำหรับกลุ่มนี้ที่มีความพิเศษ เช่น โปรโมชั่นที่ให้ลูกค้าได้รับสินค้าฟรีหรือส่วนลดในครั้งถัดไปหากกลับมาซื้อสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด นอกจากนี้ การสร้างความรู้สึกว่าลูกค้าเป็นคนพิเศษก็สามารถช่วยกระตุ้นให้พวกเขากลับมาซื้อสินค้าได้มากขึ้น การใช้ข้อมูลจากระบบ CRM เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าในกลุ่ม Promising จะช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าใจความต้องการและความสนใจของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่การพัฒนากลยุทธ์การตลาดที่ตรงจุดและมีประสิทธิภาพมากขึ้น การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าในกลุ่มนี้จะช่วยให้พวกเขารู้สึกมีคุณค่าและมีแนวโน้มที่จะกลับมาซื้อสินค้าอย่างต่อเนื่องในอนาคต

เรียนรู้เพิ่มเติม