การดึงพอยท์กลับคืนในกรณีส่งพอยท์เกินทำได้อย่างไร?

การดึงพอยท์กลับคืนในกรณีที่ส่งพอยท์เกินนั้นสามารถทำได้ง่าย ๆ ผ่านระบบ Pointspot ซึ่งเป็นระบบบัตรสมาชิกสะสมแต้มที่มีฟีเจอร์หลากหลายเพื่อช่วยในการจัดการพอยท์ของลูกค้า โดยขั้นตอนการดึงพอยท์กลับคืนเริ่มต้นจากการเข้าไปที่เมนูพอยท์ในระบบ Pointspot จากนั้นเลือกเมนู "ดึงพอยท์" ซึ่งจะมีหน้าต่างให้กรอกข้อมูลที่จำเป็น เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรือ ID ของลูกค้าที่ต้องการดึงพอยท์กลับคืน พร้อมกับจำนวนพอยท์ที่ต้องการดึงคืน การระบุหมายเหตุหรือรีมาร์กเพิ่มเติมก็เป็นสิ่งที่สำคัญ เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจเหตุผลในการดึงพอยท์กลับคืนได้ชัดเจนยิ่งขึ้น เมื่อกรอกข้อมูลเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้กดปุ่ม "ดึงพอยท์" ระบบจะทำการแสดงรายละเอียดให้ตรวจสอบความถูกต้อง หากทุกอย่างถูกต้องตามที่ต้องการ ก็สามารถคลิกที่ "ดึงพอยท์" อีกครั้งเพื่อยืนยันการดำเนินการ หลังจากนั้นระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกค้าผ่าน SMS หรือ LINE เพื่อให้ลูกค้าทราบว่ามีการดึงพอยท์กลับคืนแล้ว นอกจากนี้ บางธุรกิจอาจใช้ฟีเจอร์นี้ในการแลกพอยท์เป็นส่วนลดสินค้าให้แก่ลูกค้าได้อีกด้วย ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าเข้าใจว่าการดึงพอยท์กลับคืนนี้เป็นส่วนหนึ่งของการให้บริการที่ดีและมีความโปร่งใส ทำให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจและไม่เกิดความรู้สึกไม่ดีต่อธุรกิจ

เรียนรู้เพิ่มเติม