ตัวอย่างการนำ Pointspot ไปใช้กับธุรกิจสปามีอะไรบ้าง?

การนำ Pointspot ไปใช้กับธุรกิจสปามีหลายตัวอย่างที่น่าสนใจ ซึ่งสามารถช่วยกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการได้บ่อยขึ้น โดยเฉพาะในช่วงที่ธุรกิจสปาเริ่มฟื้นตัวจากผลกระทบของโรคระบาดโควิด-19 ที่ทำให้หลายธุรกิจต้องปรับตัวเพื่อรักษาลูกค้าไว้ให้ได้มากที่สุด หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพคือการใช้ระบบ Loyalty Program ผ่าน Pointspot ซึ่งเป็นระบบบัตรสมาชิกสะสมแต้มที่สามารถใช้งานได้ง่ายและสะดวกสบาย โดยลูกค้าสามารถสะสมแต้มได้เพียงแค่แจ้งเบอร์โทรศัพท์ ทำให้ไม่ต้องพกบัตรหรือการ์ดกระดาษที่อาจทำหายได้ง่าย ตัวอย่างการใช้ Pointspot ในธุรกิจสปา A คือการให้ลูกค้าได้รับแต้มสะสมเมื่อใช้บริการ โดยทุกๆ 100 บาทที่ใช้บริการจะได้รับ 1 แต้ม และยังมีการให้คะแนนเพิ่มเมื่อซื้อสินค้าภายในร้านหรือทำการจองนัดหมายออนไลน์ ซึ่งแต้มที่สะสมสามารถนำไปแลกของรางวัลต่างๆ เช่น ยานวดสมุนไพรขนาดทดลอง หรือบริการสปาฟรีเมื่อสะสมครบตามจำนวนที่กำหนด นอกจากนี้ ธุรกิจสปา B ยังใช้ Pointspot เพื่อให้ลูกค้าสามารถสะสมแต้มได้ทุกสาขาทั่วประเทศ ซึ่งทำให้ลูกค้ารู้สึกสะดวกสบายและสามารถใช้บริการได้อย่างต่อเนื่อง อีกตัวอย่างหนึ่งคือธุรกิจสปา C ที่ตั้งอยู่ในจังหวัดภูเก็ต ได้ออกแคมเปญสะสมแต้มที่ให้ลูกค้าได้รับแต้มเพิ่มขึ้นเมื่อมาใช้บริการในช่วงวันจันทร์ถึงพฤหัสบดี และยังมีการให้แต้มเพิ่มขึ้นสำหรับลูกค้าที่เป็นคนภูเก็ต เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเข้ามาใช้บริการในวันธรรมดาที่มีคนเข้ามาน้อยลง นอกจากนี้ ธุรกิจสปา D ยังมีการให้ Voucher ส่วนลดสำหรับการทำสปาครั้งถัดไปเมื่อใช้บริการครบ 1,000 บาท ซึ่งเป็นการกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง โดย Voucher จะมีอายุการใช้งานภายใน 7 วัน เพื่อสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าเข้ามาใช้บริการบ่อยขึ้น การประยุกต์ใช้ Pointspot ในธุรกิจสปาจึงไม่เพียงแต่ช่วยในการสะสมแต้มและสร้างความภักดีให้กับลูกค้า แต่ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการข้อมูลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถทำการตลาดได้ตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น ทำให้ธุรกิจสปาสามารถเติบโตและฟื้นตัวได้อย่างยั่งยืนในอนาคต

เรียนรู้เพิ่มเติม