บัตรและคะแนนต่าง ๆ มีวันหมดอายุหรือไม่?

บัตรและคะแนนในระบบ Loyalty Program มักจะมีวันหมดอายุ ซึ่งเป็นข้อมูลที่ลูกค้าควรทราบก่อนที่จะเข้าร่วมโปรแกรมนี้ เพื่อให้สามารถวางแผนการใช้บริการหรือการซื้อสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยทั่วไปแล้ว ธุรกิจสามารถกำหนดวันหมดอายุของบัตรสมาชิกหรือคะแนนสะสมได้ตามความเหมาะสมของแคมเปญหรือกิจกรรมที่จัดขึ้น ซึ่งการมีวันหมดอายุจะช่วยกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำภายในระยะเวลาที่กำหนด และยังช่วยให้ธุรกิจสามารถแจ้งเตือนลูกค้าเกี่ยวกับการใช้คะแนนหรือการแลกรางวัลก่อนที่จะหมดอายุได้อีกด้วย การกำหนดวันหมดอายุสำหรับบัตรสมาชิกหรือคะแนนสะสมนี้ ไม่เพียงแต่ช่วยกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการ แต่ยังเป็นกลยุทธ์ที่ดีในการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวระหว่างธุรกิจและลูกค้า โดยการให้ลูกค้าทราบถึงวันหมดอายุจะทำให้พวกเขารู้สึกมีความรับผิดชอบต่อคะแนนที่สะสม และมีแรงจูงใจในการกลับมาซื้อสินค้าเพื่อใช้คะแนนที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด นอกจากนี้ การที่ธุรกิจสามารถกำหนดวันหมดอายุได้ยังช่วยให้การบริหารจัดการโปรแกรมความภักดีมีความชัดเจนและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

เรียนรู้เพิ่มเติม