ฟีเจอร์ Broadcast Message ในระบบ Pointspot มีประโยชน์อย่างไรบ้าง?

ฟีเจอร์ Broadcast Message ในระบบ Pointspot มีประโยชน์มากมายที่สามารถช่วยธุรกิจในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะในยุคที่การสื่อสารผ่านข้อความ SMS ยังคงมีอัตราการเปิดอ่านสูงถึง 98% ซึ่งสูงกว่าการส่งอีเมลมาก ทำให้การส่งข้อความผ่านฟีเจอร์นี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงลูกค้าโดยตรงและสร้างการตอบสนองที่ดีจากพวกเขา การใช้งานฟีเจอร์ Broadcast Message ช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งข้อความไปยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย โดยสามารถกำหนดกลุ่มสมาชิกที่ต้องการส่งข้อความได้ตามความเหมาะสม เช่น สมาชิกทั้งหมด หรือกลุ่มสมาชิกที่มีความสัมพันธ์เฉพาะเจาะจง นอกจากนี้ ฟีเจอร์นี้ยังสามารถส่งข้อความที่มีเนื้อหาที่กำหนดเองได้ ทำให้ธุรกิจสามารถสื่อสารข้อมูลสำคัญ เช่น โปรโมชั่น ข่าวสาร หรือกิจกรรมพิเศษต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ อีกทั้ง การส่งข้อความ SMS ยังช่วยสร้างความใกล้ชิดกับลูกค้า โดยการส่งข้อความขอบคุณหรือข้อความแนะนำสินค้าหรือบริการใหม่ ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อก่อนหน้านี้ ทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงความสำคัญและความใส่ใจจากธุรกิจ ซึ่งสามารถกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำได้ในอนาคต นอกจากนี้ การส่งข้อความยืนยันการส่งสินค้าและการติดตามสถานะการจัดส่งยังช่วยสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าในบริการของธุรกิจอีกด้วย โดยรวมแล้ว ฟีเจอร์ Broadcast Message เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารข้อมูลสำคัญได้อย่างรวดเร็วและตรงกลุ่มเป้าหมาย ทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงความใส่ใจและกระตุ้นให้กลับมาซื้อซ้ำได้อย่างมีประสิทธิภาพในระยะยาว

เรียนรู้เพิ่มเติม