ฟีเจอร์บัตรสมาชิกใน Pointspot ช่วยแก้ปัญหาอะไรบ้าง?

ฟีเจอร์บัตรสมาชิกใน Pointspot ช่วยแก้ปัญหาหลายประการที่ธุรกิจร้านอาหารต้องเผชิญในยุคที่การแข่งขันสูงและพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงที่มีการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ที่ทำให้ร้านอาหารต้องปรับตัวเพื่อเอาตัวรอดจากสถานการณ์ที่ยากลำบากนี้ การใช้ระบบบัตรสมาชิกดิจิทัลที่สะสมแต้มด้วยเบอร์โทรช่วยให้ร้านอาหารสามารถลดต้นทุนการใช้กระดาษในการจัดการบัตรสมาชิกแบบเดิม ๆ ที่มักมีปัญหาเช่น บัตรหายหรือจำเลขสมาชิกไม่ได้ ซึ่งฟีเจอร์นี้ทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงสิทธิประโยชน์ได้ง่ายขึ้น โดยไม่ต้องพกบัตรจริง ทำให้เกิดความสะดวกสบายในการใช้บริการและสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้มากขึ้น นอกจากนี้ บัตรสมาชิกใน Pointspot ยังช่วยสร้างความภักดีในแบรนด์ (Brand Loyalty) โดยการมอบสิทธิประโยชน์ที่แตกต่างกันตามระดับของบัตรสมาชิก ซึ่งจะกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำอย่างต่อเนื่อง การมีระบบสะสมแต้มที่ชัดเจนและสามารถแลกของรางวัลได้ จะทำให้ลูกค้ารู้สึกมีคุณค่าและเป็นส่วนหนึ่งของร้านอาหารนั้น ๆ นอกจากนี้ การใช้ระบบดิจิทัลยังช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถวิเคราะห์ข้อมูลการใช้บริการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้สามารถปรับกลยุทธ์ทางการตลาดและโปรโมชั่นให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น การสร้างสัมพันธ์ที่ดีระหว่างร้านอาหารและลูกค้าจะนำไปสู่การเพิ่มยอดขายและการขยายฐานลูกค้าในระยะยาวได้อย่างยั่งยืน

เรียนรู้เพิ่มเติม