ฟีเจอร์เด่นของ Pointspot มีอะไรบ้าง?

ฟีเจอร์เด่นของ Pointspot มีหลายอย่างที่ช่วยเสริมสร้างประสิทธิภาพในการทำการตลาดและการบริหารจัดการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเริ่มจากระบบสะสมแต้มออนไลน์ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำได้ง่ายขึ้น โดยการเปลี่ยนจากการสะสมแต้มแบบเดิมที่ใช้กระดาษมาเป็นระบบดิจิทัลที่ผูกเข้ากับเบอร์โทรศัพท์ของลูกค้า ทำให้ลูกค้าสามารถสะสมพอยท์จากการซื้อสินค้าและเข้าร่วมกิจกรรมต่าง ๆ ที่ธุรกิจจัดขึ้นได้อย่างสะดวกสบาย นอกจากนี้ ร้านค้าสามารถตั้งค่าจำนวนพอยท์และเงื่อนไขการใช้งานได้ตามต้องการ ทำให้การจัดการพอยท์เป็นไปอย่างมีระเบียบและมีประสิทธิภาพมากขึ้น อีกฟีเจอร์ที่น่าสนใจคือการแจกของรางวัลฟรี ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถขยายฐานลูกค้าได้ โดยการจัดกิจกรรมเชิญชวนให้ลูกค้าใหม่เข้ามาใช้บริการ พร้อมมอบของรางวัลให้กับลูกค้าใหม่หรือใช้เป็นโปรโมชั่นสำหรับลูกค้าเก่าเพื่อดึงดูดให้กลับมาใช้บริการอีกครั้ง นอกจากนี้ยังมีคูปองโปรโมชั่นที่ช่วยกระตุ้นยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยสามารถจัดแคมเปญเพื่อดึงดูดลูกค้าให้มาซื้อสินค้าหรือบริการได้ง่ายขึ้น โดยการส่ง SMS แจ้งเตือนลูกค้าเกี่ยวกับโปรโมชั่นที่กำลังจัดอยู่ ฟีเจอร์อื่น ๆ ที่สำคัญยังรวมถึงคูปองบัตรกำนัลที่ช่วยเพิ่มกระแสเงินสดให้กับธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว โดยลูกค้าสามารถเลือกซื้อคูปองในรูปแบบ E-Voucher เพื่อนำไปใช้เป็นส่วนลดในการซื้อสินค้าหรือบริการภายในร้านได้อย่างสะดวกสบาย นอกจากนี้ บัตรสมาชิกดิจิทัลยังช่วยสร้างความภักดีต่อธุรกิจ โดยลดต้นทุนการใช้กระดาษและทำให้ลูกค้าสามารถสะสมแต้มได้ทันทีโดยการแสดงบัตรหรือแจ้งเบอร์โทร ฟีเจอร์ Friend get Friends ยังเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ช่วยเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ โดยให้สมาชิกเชิญเพื่อนมาสมัครสมาชิกเพื่อรับพอยท์ ซึ่งทั้งสมาชิกที่เชิญและเพื่อนที่ถูกเชิญจะได้รับพอยท์ตามที่ธุรกิจกำหนด นอกจากนี้ ระบบ Automation ยังช่วยอำนวยความสะดวกในการจัดการสมาชิกและส่งคูปองให้กับลูกค้าโดยอัตโนมัติ ทำให้ธุรกิจสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น สุดท้าย ฟีเจอร์ RFM Analysis ช่วยให้ธุรกิจสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อของลูกค้าได้อย่างละเอียด โดยการแบ่งกลุ่มลูกค้าตามความถี่และจำนวนเงินที่ใช้ในการซื้อสินค้า ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดทำแคมเปญและโปรโมชั่นได้ตรงตามความต้องการของลูกค้าแต่ละกลุ่ม ทำให้การตลาดมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นและสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าได้ในระยะยาว

เรียนรู้เพิ่มเติม