รายงานสำคัญของ Pointspot มีอะไรบ้าง?

รายงานสำคัญของ Pointspot มีทั้งหมด 17 รายงานที่ธุรกิจควรรู้ ซึ่งแต่ละรายงานมีความสำคัญและสามารถช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ รายงานแรกคือ Dashboard ซึ่งเป็นหน้าจอสรุปข้อมูลภาพรวมที่ช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถดูการเปลี่ยนแปลงของจำนวนสมาชิกและการใช้คูปองได้อย่างชัดเจน รายงาน Points flow แสดงความเคลื่อนไหวของพอยท์ในช่วงเวลาต่าง ๆ ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับกลยุทธ์การตลาดได้ตามความต้องการของลูกค้า ต่อมาคือ RFM Analysis ซึ่งช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อของลูกค้า โดยแบ่งกลุ่มลูกค้าออกเป็น 10 กลุ่มตามความถี่และมูลค่าการซื้อ เพื่อให้ธุรกิจสามารถทำโปรโมชั่นที่ตรงใจลูกค้าได้ นอกจากนี้ยังมีรายงานเดือนเกิดที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดโปรโมชั่นพิเศษในวันเกิดของลูกค้าได้ ข้อมูลประชากรเป็นรายงานที่แสดงสถิติช่วงอายุและเพศของลูกค้า ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น รายงานลูกค้าประจำช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามการใช้งานของลูกค้าและสร้างโปรโมชั่นตอบแทนความภักดี รายงานของรางวัลและคูปองช่วยให้ธุรกิจสามารถวิเคราะห์การแลกของรางวัลและการใช้คูปองได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังมีรายงานสินค้า ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามยอดขายของสินค้าแต่ละรายการได้ รวมถึงรายงานผู้ดูแลระบบที่ช่วยให้เจ้าของธุรกิจตรวจสอบการทำงานของทีมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ สุดท้ายคือรายงานความพึงพอใจและความคิดเห็นจากลูกค้า ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงบริการและสินค้าให้ตรงตามความต้องการของลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น รายงานเพื่อนชวนเพื่อนช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามการแนะนำสมาชิกใหม่ได้ และรายงานประวัติการใช้งานคูปองช่วยให้ธุรกิจสามารถวิเคราะห์การใช้งานคูปองของลูกค้าได้อย่างละเอียด รายงานทั้งหมดนี้เป็นเครื่องมือที่สำคัญในการวางแผนกลยุทธ์การตลาดและการพัฒนาธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืน

เรียนรู้เพิ่มเติม