อัตราการเปิดอ่าน SMS จากการทำแคมเปญด้านการตลาดด้วยข้อความสูงถึงเท่าใด?

อัตราการเปิดอ่าน SMS จากการทำแคมเปญด้านการตลาดด้วยข้อความนั้นสูงถึง 98% ซึ่งถือเป็นอัตราที่สูงมากเมื่อเปรียบเทียบกับการทำการตลาดด้วยอีเมลที่มีอัตราการเปิดอ่านเฉลี่ยเพียง 18% เท่านั้น ข้อมูลนี้แสดงให้เห็นถึงความนิยมและความเชื่อมั่นของลูกค้าในการรับข้อมูลผ่าน SMS ว่าเป็นวิธีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้มากกว่า โดยเฉพาะเมื่อพิจารณาจากข้อมูลที่ว่า กว่า 90% ของข้อความ SMS จะถูกอ่านภายใน 3 นาทีหลังจากที่ลูกค้าได้รับข้อความนั้น การที่ SMS มีอัตราการเปิดอ่านที่สูงเช่นนี้ ทำให้มันกลายเป็นเครื่องมือที่มีคุณค่าในการทำการตลาด โดยเฉพาะในยุคที่มีช่องทางการสื่อสารมากมาย เช่น Social Media หรือ Email Marketing ที่อาจไม่สามารถเข้าถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพเท่ากับ SMS นอกจากนี้ยังมีข้อมูลที่น่าสนใจว่า 1 ใน 3 ของผู้ที่รับ SMS จะเกิดปฏิสัมพันธ์ตอบสนอง (Call To Action) ในข้อความ และ 47% ของผู้ใช้เหล่านี้มีการซื้อสินค้าหรือใช้บริการเกิดขึ้นอีกด้วย ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสามารถของ SMS ในการกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เรียนรู้เพิ่มเติม